Geef bij het aanmaken van je ticket zoveel mogelijk context mee, zoals foutmeldingen en screenshots, of voorbeeldlinks voor aanpassingen.

Supporttickets met betrekking tot de werking van het systeem zijn altijd gratis (bijvoorbeeld foutmeldingen).
Foutopsporingen veroorzaakt door incorrect gebruik of eigen installaties worden aangerekend.
Voor algemene vragen en advies kan je terecht op onze community.

Wens je aanpassingen of hulp, dan wordt de uitvoering gefactureerd volgens volgend stramien:

• Ad-hoc: 85€ per uur, gerekend per begonnen half uur.
• Met 10-urenkaart of DIGITAL Assistant uren: enkel effectief gewerkte minuten worden verrekend.

Log aub in om toegang tot de Support Portal te krijgen

Heb je nog geen support-contract (of urenkaart) Dan kan je deze via de link aanvragen.

Voor een algemene vraag kan je terecht via natascha@mindyourownbusiness.eu